Διατίθεται δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους. Όλα τα δωμάτια προσφέρουν μπαλκόνι, καλωδιακή τηλεόραση επίπεδης οθόνης, ψυγείο, θυρίδα ασφαλείας και ιδιωτικό μπάνιο με μπανιέρα ή ντους και δωρεάν προϊόντα περιποίησης. Ορισμένα έχουν θέα στο βουνό.
Οι επισκέπτες μπορούν να χαλαρώσουν στο εστιατόριο των εγκαταστάσεων ή στο lobby bar. Υπάρχει δυνατότητα για ειδικά διαιτητικά μενού, κατόπιν αιτήματος. Στα 200μ. θα βρείτε ένα παντοπωλείο και επιπλέον επιλογές για φαγητό.
Οι άλλες εγκαταστάσεις του καταλύματος περιλαμβάνουν σαλόνι ομορφιάς, αίθουσα παιχνιδιών και χώρο φύλαξης εξοπλισμού σκι και αποσκευών. Υπάρχει μια παιδική χαρά, ενώ οι γονείς μπορούν να επωφεληθούν από την υπηρεσία επαγγελματιών ψυχαγωγών.
Το Hotel Zara απέχει 500μ. από το κέντρο του Μπάνσκο. Παρέχεται δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς από το ξενοδοχείο προς το σταθμό του λιφτ, η οποία εκτελεί δρομολόγια κάθε 30 λεπτά.
